新聞中心
當(dāng)前位置: 中建八局一公司舉行2023年第二期“烈火真金”中高層培訓(xùn)班
12月16日，中建八局一公司2023年第二期“烈火真金”中高層培訓(xùn)班在中建八局人才發(fā)展中心（山東）舉行。中建八局一公司黨委書記、董事長(zhǎng)齊朋，黨委副書記、總經(jīng)理?；瘧椀阮I(lǐng)導(dǎo)班子成員，總部部門負(fù)責(zé)人，各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。
齊朋以《尊重客戶 完美履約 穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)“2+5”規(guī)劃落地》為題授課。他指出，“尊重客戶 完美履約”是公司發(fā)展壯大的致勝法寶，是價(jià)值創(chuàng)造的核心內(nèi)涵和必然路徑，并分析了公司當(dāng)前客戶服務(wù)存在的問(wèn)題。他表示，要牢固樹立“以客戶為中心”的發(fā)展思想，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)和合共贏；時(shí)刻牢記“服務(wù)商”的身份定位，建立健全客戶管理長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持 “一切工作到項(xiàng)目、一切服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)”；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立長(zhǎng)期主義的價(jià)值觀，提升高端資源整合能力，凝聚起攻堅(jiān)克難的強(qiáng)大合力，實(shí)現(xiàn)“尊重客戶 完美履約”。
齊朋宣貫了公司“2+5”發(fā)展規(guī)劃，詳細(xì)闡述了發(fā)展愿景、主要指標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略等，強(qiáng)調(diào)要穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)“535”戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持“五個(gè)領(lǐng)先”目標(biāo)，圍繞“三條曲線”路徑，落實(shí)“五大工程”舉措，推動(dòng)公司成為世界一流的現(xiàn)代化綜合建設(shè)服務(wù)商。
本次培訓(xùn)課程設(shè)置緊密結(jié)合公司戰(zhàn)略與重點(diǎn)任務(wù)，包括華為客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享、“2+5”規(guī)劃創(chuàng)新研究成果解讀等課程，聚焦客戶服務(wù)，洞悉行業(yè)熱點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化中高層管理者的客戶思維、全局視野和戰(zhàn)略思維。
培訓(xùn)設(shè)置角色轉(zhuǎn)換、交流研討等環(huán)節(jié)，充分活躍團(tuán)隊(duì)氛圍，提高學(xué)習(xí)熱情，提升培訓(xùn)效果。